fbpx

Часто задаваемые вопросы

Технические требования к оборудованию слушателя

Для работы нашей программы требуется компьютер под управлением Windows (версий от 7 до 10-й версии разрядностью 32 или 64) с установленным компонентом .NET Framework 4.5 и выше.

N.B.! Для работы наших программ с нашим сервером требуются открытые порты: 21, 150, диапазон 11000-13000.

В случае работы через удаленный рабочий стол (RDP) требуется открытый исходящий порт 3389, версия windows не ниже XP SP3 с установленным RDP 7.0. 

В случае попытки скачивания страница выдает ошибку

avast1

 

Чтобы решить эту проблемму вам нужно на время отключить антивирус

Для этого перейдите в трей

 

avast2

 

Щелкните ПРАВОЙ кнопкой мыши по значку вашего антивируса.

 

avast3

 

В появившемся окне выберите пункт Управление экранами либо приостановить защиту

 

avast4

 

Выберите один из вариант отключения антивируса (предпочтительно выбрать пункт отключить до перезагрузки)

 

avast5

При запуске программа выдает сообщение отсутствует связь с сервером или же отсутствует файл opis.dat

opis

Причин возникновения этих ошибок две.

  • Первая причина это антивирусная программа блокирует соединение нашей программы с нашим сервером.

Решение данной проблемы отключить антивирусную программу для первого запуска после чего можно вновь запустить антивирусную программу.

 

  • Вторая причина это закрытые порты 21, 150, диапазон 11000-13000. В вашей сети.

Решение данной проблемы это обратится к вашему системному администратору дабы он открыл эти порты для вашего компьютера

© 2019 Разработка сайта и дистанционных образовательных технологий Максим Горский
Яндекс.Метрика